Vi värdesätter din integritet.
Genom den exponentiellt ökade AI tekniken och sättet vi delar information över internetet har lagar och juridiska direktiv kommit att påverka sättet vi hanterar era uppgifter. Dessa direktivs ändamål är att på ett kontrollerat och säkert sätt, dela information på internet.
Din trygghet är vår prioritet.
Lagring och Skydd av Data
Alla personuppgifter lagras på säkra servrar som uppfyller höga säkerhetsstandarder för att förhindra obehörig åtkomst, ändring, eller förlust av data. Vi använder kryptering och andra säkerhetsteknologier för att skydda informationen både under överföring och när den är lagrad.
Lagring och Skydd av Data
För att säkerställa att all insamling och behandling av personuppgifter sker på ett lagligt och transparent sätt, informerar vi våra användare om vilka data som samlas in, varför de samlas in, och hur de kommer att användas. Vi begär endast de personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra tjänster och säkerställer att samtycke inhämtas när det krävs.
Rättigheter och Tillgång till Personuppgifter
Vi värnar om användarnas rättigheter enligt GDPR. Detta inkluderar rätten att få tillgång till sina personuppgifter, rätta felaktigheter, begära radering av data, samt invända mot eller begränsa viss behandling av sina data. Vi har etablerade processer för att hantera sådana förfrågningar snabbt och effektivt.
General Data Protection Regulation (GDPR)
Compliance Statement
Syfte
Denna GDPR
Efterlevnadsförklaring beskriver hur Chatlabs samlar in, bearbetar och skyddar personuppgifter i enlighet med General Data Protection Regulation (GDPR).
Kontaktinformation
För frågor relaterade till dataskydd och GDPR•efterlevnad, vänligen kontakta oss på info@chatlabs.se.
Åtagande till GDPR
Chatlabs är engagerade i att upprätthålla principerna och kraven som anges i GDPR. Vi säkerställer att personuppgifter behandlas lagligt, transparent och för legitima ändamål. Datassubjekts rättigheter, inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, respekteras och stöds av våra databehandlingsrutiner.
Information som samlas in och behandlas
Chatlabs samlar in och behandlar olika typer av personuppgifter för att effektivt kunna leverera våra röst• och chatlösningar. De data vi samlar in kan inkludera men är inte begränsade till: kontaktinformation (namn och e•postadress), användargenererat innehåll, användningsdata (interaktioner med vår teknologi).
Ändamål för behandling av personuppgifter
Chatlabs behandlar personuppgifter för följande ändamål: tillhandahålla och förbättra våra tjänster, svara på kundförfrågningar och supportärenden, skicka produktuppdateringar, marknadsföringsmaterial och relevant kommunikation, genomföra analytisk forskning för att förbättra våra produkter och tjänster, säkerställa efterlevnad av juridiska skyldigheter.
Rättigheter
Som datassubjekt enligt GDPR har du vissa rättigheter. Denna GDPR•efterlevnadsförklaring sammanfattar vad dessa rättigheter innebär och hur du kan utöva dem. Mer detaljer om varje rättighet, inklusive undantag och begränsningar, finns i artiklarna 15•21 och 77 i GDPR.
• Rätten att bli informerad: Du har rätt att bli informerad om hur dina personuppgifter behandlas. Chatlabs är engagerade i transparens och kommer att förse dig med tydlig och koncis information om syftena, den lagliga grunden och mottagarna av dina uppgifter.
• Rätten till tillgång: Du kan begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Detta gör att du kan verifiera lagligheten i behandlingen och säkerställa att din information är korrekt.
• Rätten till rättelse: Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas. Vi kommer omedelbart att uppdatera alla uppgifter som visar sig vara felaktiga.
• Rätten till radering: Även känd som "rätten att bli bortglömd", kan du begära radering av dina personuppgifter. Chatlabs kommer att följa denna begäran om det inte finns juridiska skäl att behålla informationen.
• Rätten att begränsa behandling: Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta innebär att vi lagrar uppgifterna men inte behandlar dem vidare, under vissa omständigheter.
• Rätten till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har försett oss med i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Detta gör att du kan överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätten att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter för specifika ändamål, inklusive direktmarknadsföring. Chatlabs kommer att respektera din invändning om det inte finns tvingande legitima grunder för behandlingen.
• Rätten att undvika automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om det betydligt påverkar dig. Chatlabs säkerställer att mänsklig intervention är tillgänglig i sådana processer.
På Chatlabs är vi dedikerade till att upprätthålla dessa rättigheter och säkerställa att dina personuppgifter behandlas med största omsorg och respekt. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta vår säkerhetsavdelning.
Skyddsåtgärder och säkerhetsåtgärder
Chatlabs tar säkerhet på största allvar och säkerställer att vi införlivar branschstandarder för säkerhetskontroller i alla våra produkter och tjänster, inklusive följande:
1. Datasäkerhetsstyrning
2. Fysisk åtkomstkontroll
3. Virtuell åtkomstkontroll
4. Dataåtkomstkontroll
5. Utlämningskontroll
6. Dataregistreringskontroll
7. Instruktionskontroll
8. Tillgänglighetskontroll
9. Separationskontroll
Sekretesspolicy
För detaljerad information om hur Chatlabs samlar in, behandlar, lagrar och delar personuppgifter, samt datassubjekts rättigheter och valmöjligheter, vänligen se vår sekretesspolicy. Sekretesspolicyn kan nås via följande länk: Chatlabs Sekretesspolicy.
Internationella dataöverföringar
Chatlabs kan överföra personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller till tredje parter belägna i sådana länder. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler eller säkerhetscertifieringar, finns på plats för att skydda uppgifterna och säkerställa deras säkra överföring i enlighet med GDPR•kraven.
Chatlabs är dedikerade till att skydda integriteten och rättigheterna för individer med avseende på deras personuppgifter. Genom att följa principerna om transparens, ansvarsskyldighet och dataskydd strävar vi efter att upprätthålla våra användares och partners förtroende och tillit.
Denna GDPR•efterlevnadsförklaring kan uppdateras vid behov för att säkerställa fortsatt efterlevnad av ändrade regler och standarder.
Kontakt
Om du anser att du har upptäckt ett säkerhetsrelaterat problem eller vill veta mer om Chatlabs säkerhetsrutiner, vänligen kontakta oss på info@chatlabs.se.